Неприятными для многих сторон есть случаи, когда потребители, желая сэкономить, покупают товары у «серых» импортеров. Когда товар оказывается нерабочим, а продавец куда-то внезапно исчезает, они идут жаловаться к официальному импортеру.
Мы на https://potreb-prava.com/ получаем много обращений, когда люди покупают товары« серого »импорта. Вместе с этим нарушаются права интеллектуальной собственности, когда создается сайт, который не имеет к нам никакого отношения. Однако этот механизм защищает ненадолго и обычно через 2-3 месяца ситуация повторяется.
У нас как у юристов возникают неоднозначные ощущения, когда официальный импортер берет на себя все проблемы. Мы должны учить потребителей анализировать, на какие риски они идут, когда хотят купить «серый» товар.
Одним из новых инструментов, который предлагается ввести, независимая потребительская экспертиза продукции, когда потребитель не доверяет проведенной диагностике в сервисном центре, у него появится возможность обратиться к независимой потребительской экспертизы. Однако пока встал вопрос о том, за чей счет это должно происходить.
