Уже двадцать лет подряд работает консультативно-информационная служба «Здоровье». Сейчас ежесуточно на скайп по совету врача обращаются более 2500 жителей. Здесь можно получить консультацию в случае внезапной болезни или вызвать ближайшую неотложку. С начала 2008-го в службы «Здоровье» — новый сервис — консультации дают специалисты узкого профиля: терапевты, дерматологи, онкологи,
хирурги.
Сегодня в «Здоровье» работает 15 врачей. Дежурят посменно: четыре — днем, двое — ночью. Ежесуточно за консультацией к ним обращается в среднем 2500 жителей столицы, заявляет rivne-city.com. Во время эпидемии количество звонков в скайпе возрастает до 3 тыс. И более. Заведующая информационной службой «Здоровье» Валентина Сажнева рассказывает, что их служба — это медицинское зеркало Киева. Количество и характер звонков полностью отражают события, происходящие в столице. К примеру, свирепствует грипп — звонят, как сбить температуру; в грибной или дине-арбузный сезон спрашивают, как помочь отравлению. Случается в городе какое-то «ЧП» — тут как тут телефонные жалобы на сердечные приступы.
Часто обращаются не по адресу. Думают, если в службе есть консультанты, то могут подсказать правильное или нет лечения им назначили в поликлинике. На самом деле, «Здоровье» — это первичное звено. Медики консультируют жителей, куда обратиться в случае внезапной болезни (дают телефон неотложной помощи, травмпункт и т.п.), советуют, как облегчить состояние больного к визиту врача.
