Сегодня одним из крупнейших источников посетителей для интернет-СМК являются социальные сети. Такие тенденции в интернет-коммуникации, как надмобильнисть и стремление к максимальной и мгновенной интерактивности не только вызвали большую популярность этих ресурсов в повседневном общении пользователей Интернета, но и существенно повлияли на функционирование современных интернет-СМК.
Исследуя вопрос взаимодействия онлайновых СМК с аудиторией посредством социальных сетей, можем трактовать эти ресурсы по-разному. С одной стороны, сегодня такие сервисы можно назвать самыми активными конкурентами средств массовой коммуникации. это мнение подтверждают результаты нашего исследования, согласно которым большинство опрошенных (42%) просматривает новости именно в социальных сетях.
В пользу признания социальных сетей в качестве главного конкурента СМК указывает также и скорость и приоритет публикации новостей в них. Ведь очевидцы происшествия известны люди, например депутаты, общественные деятели, обычно обнародуют эксклюзивную информацию прежде всего в собственных аккаунтах в социальных или блоговых сетях.
Несмотря на чрезвычайную популярность и ежедневную миллионную посещаемость социальных сетей, современные интернет-СМК не полностью используют их возможности. Частично причиной этого считаем консервативность менеджмента в редакциях интернет-СМК и недостаточной знакомство с возможностями и особенностями работы социальных сетей и поведения их аудитории. часто деятельность отечественных СМК в социальных сетях ограничивается только репост (Перепечатку) новостей с сайта издания. Однако пользователи ожидают также на общение с друзьями, развлечения, просмотры фото, видео и тому подобное.
Поэтому интернет-СМК в социальной сети сможет заинтересовать современного посетителя только в том случае, если выберет манеру коммуникации, свойственную таким ресурсам, — дружескую, неофициальную, несколько развлекательную или, в случае более серьезных тем сообщения — несколько эмоциональную.
В общем, принципы работы самых распространенных социальных сетей подобны — там можно создавать собственные аккаунты (личные или публичные страницы, группы), добавлять друзей, публиковать собственные и просматривать новости друзей, делиться фото, видео, аудио, комментировать «посты» (сообщение) друзей, рекомендовать, «лайкать» их (отмечать, что сообщение понравилось) и распространять информацию.
Однако каждый из ныне имеющихся ресурсов имеет свои индивидуальные особенности или рассчитан на определенный тип информации. Социальные сети Facebook и ВКонтакте за возможностями сходны между собой. Для интернет-СМК в этих сервисах можно создать отдельную публичную страницу или группу.
Администраторам доступны статистика пользователей, которые облюбовали страницу СМК или присоединились к группе, их демографические данные и особенности поведения на странице или в группе.
Кроме стандартных функций публикации сообщений фото, видео, ведения дискуссий и т.п., социальные сети сейчас предлагают для эффективной работы различные приложения (Applications), которые могут быть как стандартными, так и разработанными под нужды конкретного интернет-издателя. Особенно популярными и эффективными являются приложения в Facebook, где помимо традиционных публичных страниц (групп), для распространения новостей используют различного типа социальные ридеры (social readers), которые позволяют иметь быстрый доступ к новостям издание, не выходя из социальной сети.
Так, можно обращаться к прочитанным новостей вдруг без использования закладок; видеть в своей новостной ленте, материалы просматривал пользователь этого приложения (даже если новость прочитана с сайта) — такая функция получила название «расширенный лайк» (frictionless sharing) есть возможность сортировать новости в социальной сети.
